Qui fait EquiDiary

EquiDiary est le travail d’une seule personne, pas celui d’une société avec un service client. Autant le savoir avant de lui confier le carnet de son cheval.

La personne derrière

EquiDiary est développé et exploité par Sebastien Kister, depuis Mérida, dans le Yucatán, au Mexique. C’est lui qui écrit l’application, les guides et les e-mails que vous en recevez. Ce qui arrive à support@equidiary.com lui parvient directement : il n’y a pas de file d’attente.

L’application existe parce que l’historique d’un cheval, lui, n’existe généralement pas : il est réparti entre un classeur, la galerie photo d’un téléphone, une conversation WhatsApp avec l’écurie et ce que l’ancien propriétaire a pensé à transmettre. Elle essaie de le garder en un seul endroit, qui survive aux changements de vétérinaire, d’écurie et de propriétaire.

Comment les guides sont écrits

Chaque guide est écrit pour un marché plutôt que traduit, parce que les règles diffèrent réellement : la Belgique applique la règle FEI des six mois pour la grippe là où les Pays-Bas acceptent encore un rappel annuel, et l’Autriche exige six mois et 21 jours là où la Suisse accepte 365 jours.

Chaque guide cite le protocole publié ou le registre national sur lequel il s’appuie, et porte la date de sa dernière vérification. Ils résument des recommandations publiées : ce ne sont pas des conseils vétérinaires, et lorsqu’un point relève d’un jugement clinique, ils le disent et renvoient à votre vétérinaire. Aucun vétérinaire ne les a relus. Si cela change, la personne qui les relira sera nommée, avec son titre, sur les pages qu’elle aura vérifiées.

Nous joindre

Écrivez à support@equidiary.com — pour un bug, un guide qui a vieilli, un compte, ou autre chose.

EquiDiary est exploité par Sebastien Raymond Kister, Dzibilchaltún, 97305 Mérida, Yucatán, México. La politique de confidentialité détaille ce que l’application conserve et qui en est responsable ; les conditions couvrent le reste.